ปัจจุบันเราจะเห็นว่าธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ได้มีการเติบโตเป็นอย่างมากในประเทศเรา เนื่องจากว่าการซื้อสินค้าออนไลน์นั้นช่วยอำนวยความสะดวกให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายมากมาย และในบ้านเรานั้นการขายสินค้าออนไลน์ก็สามารถทำได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะเป็นการเปิดเพจขายสินค้าผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย หรือการเข้าร่วมลงทะเบียนขายสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่มีในประเทศ ซึ่งแต่เดิมนั้นก็มีการขายได้เป็นอย่างดีแต่ช่วงหลัง ๆ ร้านค้าต่าง ๆ ก็เริ่มประสบปัญหาในการขายออนไลน์ โดยเรามาดูกันว่าปัญหาที่พบเจอของคนที่ขายสินค้าออนไลน์ในไทยนั้นมีอะไรบ้าง
ประเด็นปัญหาที่พบของผู้ขายออนไลน์ในไทย
- ปัญหาที่สำคัญและน่ากลัวสำหรับผู้ขายสินค้าออนไลน์ในไทยนั้นอันแรกเลยคือในปัจจุบันนี้ตามแอพขายสินค้าต่าง ๆ เรามักจะพบร้านค้าแปลก ๆ ที่มีการนำเข้าสินค้ามาจากประเทศ ซึ่งแน่นอนว่าเป็นร้านค้าของจีนนั่นเอง ที่ทำการนำเข้าสินค้าจากจีนมาขายในแอพของไทย และที่สำคัญคือลูกค้านิยมสั่งซื้อสินค้าจากร้านที่นำเข้าสินค้าจากจีนกันเป็นส่วนมากเนื่องจากสินค้าที่มาจากร้านที่มีการนำเข้าสินค้าจากจีนจะมีราคาถูกกว่าสินค้าจากร้านของไทย ปัญหานี้คือข้อสำคัญที่ผู้ขายในไทยต้องระวังเป็นอย่างมาก
- ปัญหาต่อมาในการขายออนไลน์ในไทยคือปัญหาเรื่องของระบบขนส่งในประเทศ ถึงแม้ว่าปัจจุบันนี้ระบบขนส่งภายในประเทศนั้นมีให้เราได้เลือกใช้บริการที่หลากหลาย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีคุณภาพดี บางครั้งร้านค้าทำการบรรจุสินค้าอย่างดีแล้วแต่เกิดข้อผิดพลาดของบริษัทขนส่งทำให้สินค้าได้รับความเสียหายเป็นอย่างมาก และลูกค้าก็จะมาร้องเรียนจากทางร้านค้าทำให้ทางร้านต้องชดใช้ รับเคลมสินค้ารวมไปถึงอาจต้องคืนเงินให้ลูกค้าก็เป็นได้ ดังนั้นทางร้านค้าต้องทำการเลือกบริษัทขนส่งที่มีความน่าเชื่อถือและมั่นใจได้ว่าจะไม่ทำให้สินค้าของตนเสียหาและส่งผลกระทบต่อทางร้านในภายหลัง
- ปัญหาเรื่องการหลอกลวงเพิ่มมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นสลิปปลอม สินค้าปลอม ดังนั้นทางร้านต้องระมัดระวังเป็นอย่างดี และต้องทำการตรวจสอบสลิปการโอนของลูกค้าให้ดีอีกด้วย
เห็นได้ว่าการขายของออนไลน์ที่ดูเหมือนจะง่ายและมีรายได้ที่ดีแต่ก็มีประเด็นปัญหาต่าง ๆ มากมายที่ทำให้ผู้ขายต้องคอยระมัดระวัง กัไขปัญหาและเตรียมความพร้อมให้ดีอยู่เสมอ
